बुलंद सोच, इंदौर।

इंदौर के विभिन्न वार्डों से सामने आ रही जनसमस्याओं के समाधान में दैनिक भास्कर ऐप का ‘भास्कर समाधान’ सेगमेंट लगातार सहायक सिद्ध हो रहा है। इसके माध्यम से शहरवासी अपने क्षेत्र की समस्याओं को सीधे संबंधित विभागों, अधिकारियों और जनप्रतिनिधियों तक पहुंचा रहे हैं, जिसके उपरांत जिम्मेदार संज्ञान लेकर कार्रवाई कर रहे हैं और लोगों को राहत मिल रही है।
प्रमुख समस्याओं का समाधान
वार्ड 59 के नंदलालपुरा निवासी अब्बास ने ‘भास्कर समाधान’ पर जवाहर मार्ग से संबंधित एक शिकायत दर्ज कराई थी। उन्होंने बताया था कि नंदलालपुरा चौराहे के पास सड़क के बीचोंबीच एक टूटा हुआ खंभा लगभग 8 से 10 इंच ऊंचा निकला हुआ था। इस खंभे से आए दिन दोपहिया वाहन चालक टकराकर गिर रहे थे और कारों को भी क्षति पहुंच रही थी। शिकायत सामने आने के बाद पार्षद रुपाली पेंढारकर ने इस मामले का संज्ञान लिया और खंभे की समस्या का समाधान करवाया। इसके अतिरिक्त, पार्षद रूपाली ने ‘भास्कर समाधान’ पर प्राप्त अन्य सभी शिकायतों का भी निवारण सुनिश्चित किया है।
वार्ड 52 के मुसाखेड़ी निवासी अंशुल सोनी ने शिकायत दर्ज कराई थी कि अलकापुरी कॉलोनी में उनके घर के सामने एक खाली प्लॉट में लोग कचरा और अन्य सामग्री डाल रहे थे। कई दिनों से सफाई न होने के कारण वहां काफी कचरा जमा हो गया था। शिकायत के उपरांत इस समस्या का भी समाधान किया गया, जिसकी पुष्टि अंशुल सोनी ने ऐप पर की है।

लंबित शिकायतें
वार्ड 76 की निवासी संगीता खत्री ने शिकायत दर्ज कराई है कि कनाड़िया रोड स्थित करुणा सागर के ए ब्लॉक में बाहर से लोग कचरा लाकर डाल रहे हैं, जिससे परिसर में लगातार गंदगी फैल रही है। उन्होंने यहां कचरा डालने पर रोक लगाने की मांग की है।
वार्ड 58 के निवासी कृष्णा सधवानी ने शिकायत दर्ज कराई है कि सुभाष चौक स्थित कार पार्किंग के सामने एक चेंबर खुला पड़ा है। शिकायतकर्ता के अनुसार, बोरिंग के लिए बनाए गए इस चेंबर का काम अधूरा होने के कारण यहां आए दिन दुर्घटनाएं हो रही हैं। उन्होंने चेंबर का काम जल्द पूरा कराने की मांग की है।
वार्ड 35 के निवासी प्रदीप राजपूत ने शिकायत दर्ज कराई है कि तलावली चंदा के पास पंचवटी कॉलोनी में मकान नंबर 761 के सामने बिजली के पोल पर लगी लाइट कई दिनों से बंद है। स्ट्रीट लाइट न होने के कारण लोगों को आवाजाही में परेशानी हो रही है। उन्होंने लाइट जल्द ठीक कराने की मांग की है।
वार्ड 54 के निवासी जितेंद्र ने शिकायत दर्ज कराई है कि आजाद नगर में नेत्रम का बगीचा के पास गली नंबर 2 की बैकलाइन में ड्रेनेज कई सालों से चोक है। इससे गंदगी बाहर फैल रही है और रहवासियों को परेशानी हो रही है। उन्होंने ड्रेनेज की सफाई कराने की मांग की है।
'भास्कर समाधान' प्लेटफॉर्म
दैनिक भास्कर ऐप का ‘भास्कर समाधान’ एक ऐसा डिजिटल प्लेटफॉर्म है, जहां शहरवासी अपने क्षेत्र की नागरिक समस्याओं को सीधे पोस्ट कर सकते हैं। ये शिकायतें संबंधित विभाग और जिम्मेदार अधिकारियों तक पहुंचती हैं। समस्या का समाधान होने पर उपयोगकर्ता इसकी जानकारी ऐप पर अपडेट भी कर सकते हैं। इस प्लेटफॉर्म पर संबंधित अधिकारी भी अपनी कार्रवाई की जानकारी साझा कर सकते हैं। अधिकारी मैप पर शिकायत की लोकेशन देखकर मौके पर कार्रवाई कर सकते हैं और समाधान होने पर ऐप के माध्यम से शिकायतकर्ता को सूचित कर सकते हैं। ‘भास्कर समाधान’ का उद्देश्य शहर की जनसमस्याओं को सीधे जिम्मेदारों तक पहुंचाना है, जिससे आमजन और प्रशासन के बीच बेहतर संवाद स्थापित हो सके और समस्याओं के समाधान में तेजी आए।


