आईआरसीटीसी ने यात्रियों को सुरक्षित और गुणवत्तापूर्ण खानपान उपलब्ध कराने के लिए अनाधिकृत वेंडरों के खिलाफ सघन जांच अभियान शुरू किया है। क्षेत्रीय कार्यालय भोपाल के अंतर्गत आने वाले रेलवे स्टेशनों और ट्रेनों में खानपान सेवाओं की निगरानी की जा रही है। 12 क्विक रिस्पॉन्स टीमों ने भोपाल, इटारसी, इंदौर सहित प्रमुख स्टेशनों पर जांच की है। अब तक 30 से अधिक अनाधिकृत वेंडरों पर कार्रवाई हुई है, जिसमें 500 से अधिक बिना ब्रांड की पानी की बोतलें और 400 से अधिक अमानक खानपान सामग्री जब्त की गई। यात्रियों से बिल लेने की अपील की गई है।
भोपाल रेलवे स्टेशन पर अधिकृत वेंडरों द्वारा रेलवे नियमों की अनदेखी का मामला सामने आया है, जहाँ कुछ वेंडर बिना फोटोयुक्त आईडी कार्ड और क्यूआर कोड के खाद्य सामग्री बेच रहे हैं। रेलवे नियमों के तहत यह अनिवार्य है कि सभी अधिकृत वेंडर ड्यूटी के दौरान अपनी पहचान प्रदर्शित करें, क्योंकि बिना पहचान वाले वेंडर यात्रियों की सुरक्षा और स्वास्थ्य के लिए खतरा बन सकते हैं। यात्रियों को ऐसे वेंडरों की शिकायत रेल मदद (139), आरपीएफ हेल्पलाइन या स्टेशन मैनेजर से करने की सलाह दी गई है। आईआरसीटीसी के अनुसार, स्टेशन पर लगभग 130 अधिकृत वेंडर कार्यरत हैं और नियमों का उल्लंघन करने पर कार्रवाई का प्रावधान है।
