इंदौर रेलवे स्टेशन पर यात्री सुविधाओं के दावों के बावजूद जमीनी हकीकत भिन्न है। प्लेटफार्म एक के प्रवेश और निकास द्वार पर अवैध रूप से ऑटो खड़े होने से निजी वाहनों को आवागमन में दिक्कत होती है। पुनर्निर्माण के कारण पार्किंग क्षेत्र बंद होने से वाहनों की पार्किंग की गंभीर समस्या उत्पन्न हो गई है। सुरक्षा जांच मशीन भी लंबे समय से बंद है, जिससे सुरक्षा पर सवाल उठ रहे हैं। कई यात्री प्लेटफार्म पांच व छह की जानकारी के अभाव में भटकते हैं, जिसका फायदा ऑटो चालक उठाते हैं। हालांकि, वातानुकूलित प्रतीक्षा कक्ष और साफ-सफाई जैसी अन्य सुविधाएं उचित पाई गईं।
पश्चिम रेलवे रतलाम मंडल ने यात्रियों की सुविधा और बढ़ती यात्रा मांग के मद्देनजर 10 जोड़ी विशेष किराये पर संचालित स्पेशल ट्रेनों के फेरे बढ़ाए हैं। इनमें इंदौर से चलने वाली द्विसाप्ताहिक इंदौर-मुंबई सेंट्रल स्पेशल और इंदौर-हजरत निजामुद्दीन स्पेशल ट्रेनें शामिल हैं। जनसंपर्क अधिकारी मुकेश कुमार के अनुसार, मुंबई सेंट्रल-इंदौर स्पेशल 28 अगस्त तक, इंदौर-मुंबई सेंट्रल स्पेशल 29 अगस्त तक चलेगी। इसके अतिरिक्त, मुंबई सेंट्रल-इंदौर स्पेशल 30 अगस्त तक और इंदौर-मुंबई सेंट्रल स्पेशल 31 अगस्त तक संचालित होगी। इंदौर-हजरत निजामुद्दीन स्पेशल 30 अगस्त तक और हजरत निजामुद्दीन-इंदौर स्पेशल 31 अगस्त तक चलेगी।
